第1条（適用範囲と用語）
- 本ポリシーは、本サービスを通じて当社が取得、利用、保存又は外部送信する情報に適用されます。
- 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。
- 本ポリシーにおける「トラッキング」とは、AppleのApp Tracking Transparencyその他適用されるプラットフォームルール上のトラッキングを含みます。
第2条（事業者及び個人情報保護管理者）
- 事業者：CLOViZ株式会社
- 所在地：東京都世田谷区赤堤4丁目13番7号
- 代表者：代表取締役 真崎 颯太郎
- 個人情報保護管理者：代表取締役
- 連絡先：info@cloviz.co.jp
第3条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
| 区分 | 主な情報 |
|---|---|
| アカウント・連絡先 | 氏名又は表示名、メールアドレス、プロフィール画像、言語、国・地域、認証事業者に関する情報 |
| 識別子・端末情報 | 当社のユーザーID、セッション情報、端末ID、広告識別子、AppsFlyer ID、プッシュ通知トークン、IPアドレス、OS、ブラウザ、アプリバージョン、端末設定 |
| 利用・分析情報 | アプリの起動、表示ページ、クリック、利用時間、参照元、広告キャンペーン、概算の国・地域、Cookieその他類似技術から得られる情報 |
| 学習・ゲームプレイ情報 | クイズの回答及び成績、学習履歴、プレイハンド、アクション、ゲーム結果、マッチング、ランキング、リーク分析その他学習又は対戦に関する情報 |
| AI及びユーザーコンテンツ | AIチャットへの入力、ハンドレビュー、会話履歴、AIの回答、フィードバック、音声入力又は文字起こしデータ、サポート又はアンケートで送信された内容 |
| 購入・契約情報 | 購入商品、サブスクリプション、価格、通貨、購入日、更新日、失効日、返金、ストア、取引ID、レシート検証結果、利用権及びコイン等の残高・利用履歴 |
| 診断・セキュリティ情報 | クラッシュ、エラー、性能、通信、監査ログ、不正利用の検知に必要な情報 |
決済カード番号等は、Apple、Google又はPaddle等の決済事業者が直接取り扱い、当社が取得しない場合があります。当社は、購入の確認及び利用権の付与に必要な取引情報をこれらの事業者から受領します。
第4条（取得方法）
当社は、次の方法で情報を取得します。
- ユーザーが登録、入力、投稿、購入又は問い合わせを行うことによる取得
- 本サービスの利用時にアプリ、Webサイト、Cookie、SDK又はログを通じて自動的に取得
- Apple、Google、Paddle、認証事業者、広告・計測事業者その他の提携先から受領
- ユーザーが外部サービスとの連携又は共有を選択した場合に、その外部サービスから受領
第5条（利用目的）
当社は取得した情報を、次の目的で利用します。
- アカウントの作成、本人確認、認証及びセキュリティ維持
- クイズ、レッスン、対戦、ランキング、AIチャットその他本サービスの提供
- 購入の検証、利用権・コイン等の付与、更新、解約、返金及び不正購入の防止
- 学習状況の分析、パーソナライズ、おすすめ及びサービス改善
- プッシュ通知、サービス連絡、キャンペーンその他の案内
- 広告配信、広告効果測定、インストール及び購入経路の分析
- 障害解析、品質・性能改善、不正アクセスその他不正利用の防止
- 問い合わせ、開示等の請求、紛争及び法令上の義務への対応
- 個人を識別できないよう加工した統計情報の作成及び利用
第6条（外部サービスへの送信及び委託）
本サービスでは、以下を含む外部サービスを利用します。送信される情報及び目的は、ユーザーの端末、設定、利用機能及び同意状況によって異なります。
| 分類・主な提供者 | 主な送信情報 | 主な目的 |
|---|---|---|
| Google Analytics、Google Signals | ユーザーID、IPアドレス、端末・ブラウザ、閲覧・操作、概算地域 | 利用分析、サービス改善、広告効果測定 |
| AppsFlyer | AppsFlyer ID、当社ユーザーID、ハッシュ化メールアドレス、端末・広告識別子、キャンペーン、商品、取引ID、売上・通貨 | インストール及び広告効果測定、不正防止 |
| Meta Platforms | 端末・広告識別子、ハッシュ化メールアドレス、利用・キャンペーン情報 | 広告効果測定、同意がある場合のトラッキング |
| Firebase（Messaging・Crashlytics等）、Sentry | 端末、プッシュ通知トークン、クラッシュ、エラー、性能、操作に関する診断情報 | 通知配信、障害解析、品質改善 |
| Cloudflare、Vercel、Microsoft Azure | IPアドレス、通信ログ、アカウント及び本サービス上の保存データ | 配信、セキュリティ、ホスティング、データ保存 |
| Ahrefs Web Analytics | ページ表示、参照元、ブラウザ・端末、国・地域等の統計情報 | アクセス分析、コンテンツ改善 |
| Anthropic、DeepSeek又はOpenAI | AIへの入力、会話文脈、ハンド情報、サービス提供に必要な識別情報又は仮名化情報 | AI回答、分析、文字起こしその他AI機能の提供 |
| Apple、Google、Paddle | アカウント又はストア識別子、商品、取引、金額、通貨、契約・返金情報 | 決済、購入検証、契約管理、返金、不正防止 |
当社は、委託先を必要に応じて見直し、契約その他適切な方法で必要な監督を行います。各提供者による取扱いには、各社のプライバシーポリシー及び利用条件が適用される場合があります。
第7条（広告、トラッキング及びCookie）
- 本サービスは、Cookie、端末識別子、広告識別子及びSDKを利用して、利用状況の把握、広告効果測定及び不正防止を行うことがあります。
- iOSでは、プラットフォーム上トラッキングに該当する処理について、App Tracking Transparencyによる許可を求めます。許可しない場合でも、広告識別子を利用しない測定その他プラットフォームが認める処理を行う場合があります。
- ユーザーは、端末のプライバシー設定、ブラウザのCookie設定、通知設定及び本サービス内の設定から、利用可能な選択を変更できます。
- Google Signalsは、広告のカスタマイズに同意したGoogleログインユーザーについて、Googleが保有する情報と本サービスの利用情報を関連付ける場合があります。
詳しい設定方法は、プライバシー設定・データに関する請求をご確認ください。
第8条（AI機能に関する取扱い）
- AI機能に入力された内容は、回答の生成、会話履歴の提供、利用量の管理、安全性確保及び品質改善のため、当社及びAI提供者に送信されることがあります。
- ユーザーは、AIへの自由入力欄に、自身又は第三者の機微な個人情報、秘密情報その他入力する権限のない情報を入力しないでください。
- AI提供者の保存期間、データ利用及び所在国は、当社が利用する契約、設定及び提供者の条件によって異なる場合があります。
第9条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成に特に必要な場合
- 国又は地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴う場合
- 法令上認められる共同利用又はオプトアウト提供を、必要事項を公表して行う場合
第10条（外国における取扱い）
外部サービスの利用により、日本国外のサーバー又は事業者で情報が取り扱われる場合があります。当社は、適用法令に従い、契約上の措置、提供者の安全管理措置の確認その他必要な対応を行います。
第11条（保存期間及びアカウント削除）
- 当社は、利用目的に必要な期間、契約又は法令上必要な期間、紛争・不正利用への対応に必要な期間、情報を保存します。
- アカウント削除時には、ログインを無効化し、氏名、メールアドレス、プロフィール画像、認証情報等を削除又は置換して、アカウントを匿名化します。
- 購入・返金・会計・監査記録、不正防止記録、学習・ゲームプレイ履歴その他サービスの整合性維持に必要な記録は、法令及び正当な事業上の必要性に応じ、直接識別情報を削除又は仮名化したうえで保持する場合があります。
- バックアップ又は委託先のシステムからの削除には、合理的な期間を要する場合があります。
第12条（安全管理措置）
当社は、アクセス制御、認証、通信及び保存時の保護、ログ監視、従業者及び委託先の監督その他、漏えい、滅失又は毀損を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第13条（開示、訂正、利用停止及び削除等）
本人又は適法な代理人は、適用法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示を請求できます。本人確認のため、必要な資料の提出をお願いする場合があります。
手続及び設定方法は、プライバシー設定・データに関する請求をご確認ください。
第14条（未成年者）
未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。本サービスは、Apple又はGoogleのストア上の年齢区分にかかわらず、現実の金銭を賭けるサービスではありません。
第15条（本ポリシーの変更）
当社は、法令、プラットフォーム要件又はサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス内、Webサイト、メールその他合理的な方法でお知らせします。変更後の本ポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。